Expédition nationale standard

Les frais d'expédition et de manutention varient en fonction du poids et de la destination. Toutes les commandes sont expédiées par USPS ou UPS. Dans la mesure du possible, nos commandes sont emballées avec des matériaux recyclés afin de réduire les déchets et les coûts supplémentaires. Pour les commandes supérieures à 150 $, nous pouvons exiger une signature, à notre discrétion.

Expéditions express

Nous proposons des livraisons express par UPS en 2 et 3 jours ouvrés. Nous proposons également des livraisons par USPS Priority Mail (1 à 3 jours ouvrés vers la plupart des destinations aux États-Unis).

Commandes internationales

Nous expédions toutes les commandes internationales avec suivi à votre adresse via USPS. La plupart des produits peuvent être expédiés à l'international. Le destinataire est responsable de tous les droits de douane, taxes et TVA applicables, perçus par le transporteur à la livraison. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination.

Pour plus d'informations, veuillez contacter la boutique du musée à store@phxart.org.

Le retrait en magasin est gratuit pour la plupart des articles. Il suffit de sélectionner l'option « Retrait » au moment du paiement. Une notification par courriel est envoyée dès que les articles sont emballés et prêts à être retirés.

Le retrait est possible du mercredi au dimanche, de 10h à 17h. Rendez-vous à la boutique du musée ou garez-vous près de la sculpture rouge du dinosaure, côté nord du musée, et appelez le 602-257-2182 à votre arrivée. Nous pouvons vous apporter vos articles.

Une notification par e-mail supplémentaire sera envoyée pour tout article non récupéré après 10 jours suivant la réception de la commande.

Les commandes non récupérées après 20 jours suivant la réception de la commande recevront une notification finale par e-mail.

Les articles non récupérés après 30 jours de réception de la commande seront considérés comme abandonnés et traités comme un don au Musée.

Votre satisfaction est notre objectif.

Veuillez inspecter votre commande à la livraison. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour un remplacement, un échange ou un remboursement dans les 30 jours suivant l'achat, en joignant le reçu original et l'étiquette du produit.

Les articles en liquidation et les consommables tels que les vernis à ongles et les parfums sont en vente finale et non retournables. Les bénéficiaires d'un cadeau recevront un avoir sous forme de carte-cadeau de la boutique du musée.

Veuillez noter:

• L'article retourné doit être dans son emballage d'origine en état de vente avec l'étiquette du produit attachée.
• Si votre marchandise arrive endommagée, veuillez contacter immédiatement le service client au 602-257-2182 ou par e-mail à store@phxart.org pour plus d'instructions.
• Les articles en solde et les consommables sont en vente finale et ne peuvent être retournés.
• Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.

Envoyez le colis à :

Retours de la boutique du musée
1625 N Central Avenue
Phoenix, Arizona 85004
Tél. 602-257-2182